SPORTINGBET.COM on laatinut tämän tietosuojaselosteen osoittaakseen vakaata sitoutumista käyttäjiensä yksityisyyteen. Seuraavassa tietosuojaselosteessa tuodaan esiin tiedon keruuta ja luovuttamista koskevat käytäntömme tämän verkkosivuston osalta: www.sportingbet.com
Seuraavassa tietosuojaselosteessa selostetaan:
Jos käyttäjillä on kysymyksiä tai huolenaiheita tähän selosteeseen liittyen, heidän tulisi ensisijaisesti ottaa yhteyttä osoitteeseen:
admin@sportingbet.com
Tietojen kerääminen ja käyttötietojen kerääminen
Sportingbet Group omistaa kokonaisuudessaan sivustolla www.sportingbet.com kerätyt tiedot.
Rekisteröityminen
Jotta käyttäjä voisi käyttää tätä verkkosivustoa, hänen on ensin liityttävä jäseneksi luomalla käyttäjätili. Rekisteröityessään käyttäjän tulee antaa yhteystiedot (kuten nimi ja sähköpostiosoite). Käytämme näitä tietoja ottaaksemme yhteyttä käyttäjään koskien sellaisia sivustomme palveluja, joita kohtaan käyttäjä on ilmaissut kiinnostusta. Demografisten tietojen (kuten sukupuoli) ja yksilöllisten tunnisteiden (kuten käyttäjätunnus ja salasana) antaminen on käyttäjälle vapaaehtoista. Sitä kuitenkin suositellaan, jotta voimme tarjota personoidun kokemuksen sivustollamme. Kun käyttäjä haluaa tallettaa tililleen rahaa sähköisesti, meidän on tiedettävä käyttäjän luottokortin numero ja voimassaoloaika, jotta voimme käsitellä maksutapahtuman ja sallia sen, että käyttäjä aloittaa vedonlyönnin. Jos meillä on ongelmia vedon käsittelyssä, näitä tietoja käytetään yhteyden ottamiseksi käyttäjään.
Tietojen käyttö
IP-osoitetta käytetään apuna palvelimemme vianmäärityksessä ja verkkosivustomme hallinnoinnissa. Kun asetat vedon tai kirjaudut suojatulle palvelimellemme, IP-osoitettasi jäljitetään käyttäjätunnukseesi nähden vilpillisten toimien estämiseksi ja seurantahistorian luomiseksi. Näitä tietoja ei käytetä eikä niitä tarkastella missään muussa tarkoituksessa.
Saatamme myös käyttää tietoja kuten sähköpostiosoitteita tiedottaaksemme asiakkaillemme erityiskampanjoista, joita saatamme järjestää, tai tiedottaaksemme sinulle mistä tahansa sellaisista uutisista tai muutoksista, jotka saattaisivat vaikuttaa pelikokemukseen. Jos haluat, että sinut jätetään sähköpostilistamme ulkopuolelle, ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@sportingbet.com.
Profiili
Säilytämme evästeillä, lokitiedoilla, jäljitteillä, ja/tai kolmansien osapuolien toimesta kerättyjä tietoja, jotta voimme luoda profiilin käyttäjistämme. Profiili on yksittäisistä käyttäjistä säilyttämäämme tietoa, joka sisältää tiedot heidän katselupreferensseistään. Tästä syystä kerätyt tiedot liitetään käyttäjän henkilötietoihin, jotta käyttäjälle voidaan tarjota tarjouksia ja sivuston sisältöä voidaan parantaa. Tätä profiilia käytetään, jotta käyttäjän käynti verkkosivustolla voidaan räätälöidä, ja hänelle voidaan suunnata sopivia markkinointikampanjoita. Emme luovuta profiiliasi muille kolmansille osapuolille.
Evästeet
Eväste on käyttäjän tietokoneelle tallennettu tiedosto, joka on liitetty käyttäjää koskeviin tietoihin. Evästeen käyttöä ei yhdistetä millään tavalla mihinkään henkilötietoihin sivustollamme ollessa. Käytämme sekä istuntoevästeitä että pysyviä evästeitä. Kun käyttäjä sulkee selaimen, istuntoeväste yksinkertaisesti raukeaa. Pysyvä eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän kovalevylle pidemmäksi ajaksi. Pysyvät evästeet voidaan poistaa noudattamalla ohjeita, joka löytyvät internet-selaimen ohjetiedostosta.
http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Jotkut liikekumppaneistamme käyttävät sivustollamme evästeitä (esimerkiksi mainostajat). Meillä ei ole kuitenkaan minkäänlaista pääsyä tai valtaa näihin evästeisiin sen jälkeen, kun olemme antaneet kyseiselle taholle luvan käyttää evästeitä mainostamistarkoituksessa.
Lokitiedot
Useimpien tavallisten verkkosivustojen tapaan käytämme lokitiedostoja. Niihin sisältyvät IP-osoitteet, selaimen tyyppi, internet-palveluntarjoaja (ISP), viittaavat/poistumissivut, järjestelmän tyyppi, päivämäärä-/aikaleima sekä klikkausten määrä, jotta voidaan analysoida trendejä, hallinnoida sivustoa, seurata käyttäjän liikkumista koostetasolla ja kerätä laaja-alaisia demografisia tietoja käytettäväksi koostetasolla. IP-osoitteita jne. ei yhdistetä henkilötietoihin. IP-osoitteet on liitetty henkilötietoihin, jotta pystymme tarjoamaan verkkopalvelumme.
Jäljitteet (web beacon)
Ulkopuolinen mainosyrityksemme käyttää ohjelmistotekniikkaa, joita kutsutaan jäljitteiksi. Niiden avulla voimme paremmin hallita sivustomme sisältöä, sillä ne auttavat ymmärtämään, mikä sisältö on tehokasta. Jäljitteet ovat hyvin pieniä kuvia, joissa on yksilöllinen tunniste. Ne toimivat evästeiden tapaan, ja niitä käytetään, jotta internet-käyttäjien liikkumista verkossa voidaan seurata. Suurin ero näiden kahden välillä on se, että jäljitteet eivät näy sivuilla ja ne ovat paljon pienempiä, suurin piirtein samankokoisia kuin piste tämän lauseen lopussa. Jäljitteitä ei ole liitetty käyttäjien henkilötietoihin.
Jäljitteet voivat “toimia yhdessä” tietokoneella olevien evästeiden kanssa, jos ne molemmat ovat samalta verkkosivustolta tai mainosyritykseltä. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että jos henkilö vierailee sivustolla “www.companyX.com”, jossa on jonkin mainosyrityksen jäljite, mainosyritys yhdistää jäljitteen tunnisteen ja mainosyrityksen evästeen tunnistenumeron, jotta kyseisen tietokoneen aikaisempaa verkkokäyttäytymistä voidaan tarkastella. Nämä kerätyt tiedot annetaan tämän jälkeen mainosyritykselle.
Lisäksi käytämme jäljitteitä HTML-pohjaisissa sähköposteissamme, jotta tietäisimme, mitkä sähköpostit vastaanottajat ovat avanneet. Tämän ansiosta pystymme mittaamaan tiettyjen viestintätoimien ja markkinointikampanjoiden tehokkuutta. Jos käyttäjä ei halua vastaanottaa näitä sähköposteja, pyydämme lähettämään sähköpostia osoitteeseen: admin@sportingbet.com.
Viestintä sivustolta
Erikoistarjoukset ja uutiset
Lähetämme kaikille uusille asiakkaillemme tervetuliais sähköpostin vahvistaaksemme käyttäjätunnuksen sekä tervetuliais tekstiviestin.
Asiakkaamme saavat aina joskus tietoa sähköpostitse sekä/tai tekstiviestin palveluista, erikoistarjouksista sekä jäsenlehden.
Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@sportingbet.com jos et halua vastaanottaa tällaista viestintää.
Uutiskirje
Jos käyttäjä haluaa tilata uutiskirjeemme, pyydämme tällöin yhteystietoja, kuten nimeä ja sähköpostiosoitetta. Koska kunnioitamme käyttäjiemme yksityisyyttä, tarjoamme mahdollisuuden olla vastaanottamatta tällaista viestintää. Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@sportingbet.com ellet halua vastaanottaa näitä viestejä.
Palvelutiedotteet
Joskus harvoin on tarpeen lähettää yksinomaan palveluun liittyvä tiedonanto. Esimerkiksi jos palvelumme on tilapäisesti poissa käytöstä ylläpitotöiden vuoksi, saatamme lähettää käyttäjille sähköpostiviestin. Yleensä käyttäjät eivät voi kieltäytyä tällaisesta viestinnästä, vaikkakin he voivat poistaa käyttäjätilinsä käytöstä. Nämä viestit eivät kuitenkaan ole luonteeltaan markkinoinnillisia. Käyttäjät voivat kieltäytyä vastaanottamatta näitä viestejä. Ole hyvä ja lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@sportingbet.com ellet halua vastaanottaa näitä viestejä.
Asiakaspalvelu
Viestimme käyttäjien kanssa säännöllisesti tarjotaksemme pyydettyjä palveluja, ja käyttäjätileihin liittyvissä asioissa vastaamme sähköpostitse tai puhelimitse käyttäjän toiveiden mukaisesti.
Emme käytä mitään käyttäjistä saamiamme tietoja rohkaistaksemme vastuuttomaan pelaamiseen.
Tietojen luovuttaminen
Lainsäädännöllinen vastuuvapauslauseke
Vaikka teemme kaikkemme turvataksemme käyttäjien yksityisyyden, saatamme joutua luovuttamaan henkilötietoja lain, toimintaamme sääntelevän elimen, valtion viranomaisen tai viraston tai muun sääntelyviranomaisen niin vaatiessa (olipa vaatimus lainvoimainen tai ei), mikäli vilpittömästi uskomme, että tämä on välttämätöntä, jotta voimme toimia muun muassa, mutta kuitenkaan näihin rajoittumatta, käynnissä olevan oikeudenkäyntimenettelyn, tuomioistuimen määräyksen, sääntelyelimen määräyksen, poliisitutkinnan, asianmukaisesti nostetun haasteen tai urheilutapahtuman rehellisyyttä koskevan tutkinnan edellyttämällä tavalla.
Kolmannet osapuolet
Käytämme luottokorttimaksuja käsittelevää yritystä vetojen käsittelyyn. Tällaiset yritykset eivät säilytä, luovuta, varastoi tai käytä henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Liiketoiminnan muutokset
Siinä tapauksessa, että SPORTINGBET.COM käy läpi muutoksen liiketoiminnassaan, kuten fuusioituu, siirtyy toisen yrityksen omistukseen tai myy osan omaisuudestaan, kuuluvat käyttäjien henkilötiedot useimmissa tapauksissa siirtyvään omaisuuteen. Käyttäjille ilmoitetaan sähköpostitse, ennen kuin heidän henkilötietojensa omistus- tai hallintasuhde muuttuu.
Valintamahdollisuus/kieltäytyminen
Kun pyydämme käyttäjiltämme tietoja, heille annetaan mahdollisuus kieltäytyä siitä, että heidän tietojaan käytetään tarkoituksiin, jotka eivät suoraan liity sivustoomme. Esimerkiksi käyttäjätilin luomiseen liittyvässä lomakkeessamme on kieltäytymisen mahdollistava kohta, jotta ne käyttäjät, jotka lyövät vetoa palvelussamme, mutta eivät halua markkinointimateriaalia, voivat pitää sähköpostiosoitteensa poissa listoiltamme.
Käyttäjät, jotka eivät enää halua vastaanottaa uutiskirjettämme ja markkinointiviestintäämme, voivat lopettaa niiden vastaanottamisen lähettämällä vastaussähköpostin, jonka aihekentässä lukee “unsubscribe”, tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen admin@sportingbet.com.
Sivustomme käyttäjille ilmoitetaan aina, kun jokin ulkopuolinen osapuoli kerää heidän tietojaan. Teemme näin, jotta käyttäjämme voivat tehdä tietoisen valinnan siitä, tulisiko heidän jatkaa sellaisten palvelujen käyttöä, joihin vaaditaan ulkopuolista osapuolta.
Linkit
Tämä verkkosivusto sisältää linkkejä muille sivustoille. Huomaa, että Sportingbet PLC ei ole vastuussa muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä. Kehotamme käyttäjiämme valppauteen heidän poistuessaan sivustoltamme ja tutustumaan jokaisen henkilötietoja keräävän verkkosivuston tietosuojaselosteisiin. Tämä tietosuojaseloste koskee ainoastaan tämän verkkosivuston keräämiä tietoja.
Kyselyt ja kilpailut
Sivustomme pyytää käyttäjiltämme joskus tietoja kyselyjen tai kilpailujen yhteydessä. Osallistuminen näihin kyselyihin ja kilpailuihin on täysin vapaaehtoista, joten käyttäjä voi valita, antaako hän tällaisia tietoja vai ei. Pyydettyjä tietoja ovat tyypillisesti yhteystiedot (kuten nimi) ja demografiset tiedot (kuten postinumero). Yhteystietoja käytetään yhdessä kilpailun sponsorin kanssa voittajille ilmoittamiseen ja palkintojen luovuttamiseen. Nimettömiä tietoja kyselyistä käytetään sivuston käyttökokemuksen ja käyttäjien tyytyväisyyden seuraamiseen tai parantamiseen. Käyttäjien henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellemme ilmoita siitä etukäteen ja anna mahdollisuutta kieltäytyä. Vaikka saatamme käyttää kolmatta osapuolta näiden kyselyjen tai kilpailujen toteuttamiseen, ei tällainen osapuoli saa käyttää käyttäjien henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Ystävälle suosittelu
Jos käyttäjä haluaa käyttää suosittelupalveluamme kertoakseen ystävälleen sivustostamme, pyydämme häneltä ystävän sähköpostiosoitetta. SPORTINGBET.COM lähettää automaattisesti kyseiselle ystävälle kertaluonteisen sähköpostin, jossa hänet kutsutaan käymään sivustolla.
Tietoturva
Tämä verkkosivusto pyrkii suojaamaan käyttäjiensä tietoja kaikin mahdollisin tavoin. Kun käyttäjät lähettävät luottamuksellisia tietoja verkkosivuston kautta, heidän tietonsa suojataan sekä verkossa että sen ulkopuolella.
Kun rekisteröitymis-/tilauslomakkeessamme pyydetään käyttäjiltä luottamuksellisia tietoja (kuten luottokortin numero), kyseiset tiedot salataan ja suojataan alan parhaalla salausohjelmistolla, SLL:llä. Kun olet suojatulla sivulla, esimerkiksi tilauslomakkeellamme, näkyy selainten kuten Netscape Navigatorin ja Microsoft Internet Explorerin alaosan lukkokuvake lukittuna, kun taas käyttäjien vain “surffatessa” se on lukitsematta eli auki.
Sen lisäksi, että käytämme SSL-salausta suojaamaan luottamuksellisia tietoja verkossa, teemme myös kaikkemme suojataksemme käyttäjätietoja verkon ulkopuolella. Kaikkiin käyttäjiemme tietoihin, ei ainoastaan yllä mainittuihin luottamuksellisiin tietoihin, on toimipaikoissamme rajoitettu pääsy. Pääsy henkilötietoihin myönnetään ainoastaan niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja määrätyn työtehtävän suorittamiseen (esimerkiksi asiakaspalveluvirkailijamme). Työntekijöidemme on käytettävä salasanasuojattuja näytönsäästäjiä poistuessaan työpöytiensä äärestä. Palatessaan heidän on syötettävä salasanansa, jotta he pääsevät uudelleen käyttäjätietoihin. Lisäksi KAIKKI työntekijät pidetään ajan tasalla tietoturva- ja tietosuojakäytännöistämme. Joka vuosi sekä aina kun uusia käytäntöjä lisätään, työntekijöillemme ilmoitetaan ja/tai heitä muistutetaan siitä, miten tärkeänä pidämme tietosuojaa, ja miten he voivat taata sen, että käyttäjiemme tiedot ovat turvassa. Lisäksi ne palvelimet, joilla henkilötietoja säilytetään, ovat suojatussa tilassa.
Jos käyttäjillä on kysymyksiä verkkosivustomme tietoturvasta, he voivat lähettää sähköpostia osoitteeseen admin@sportingbet.com.
Ohjeistukset lapsia koskien
Tietosuoja
Meillä on lakimääräinen velvollisuus suojata kaikkia käyttäjiltämme keräämiämme tietoja Data Protection Act 1998 -lain (Iso-Britannian lainsäädäntö), Guernseyn tietosuojalain 2001, EU:n yksityisyyden suojaa koskevien periaatteiden ja OECD:n yksityisyyden suojaa ja henkilötietojen kansainvälisiä virtoja koskevien periaatteiden mukaisesti. Käytämme johtavia teknologioita ja salausohjelmistoja suojataksemme käyttäjien tietoja ja ylläpidämme tiukkoja tietoturvastandardeja estääksemme luvattoman pääsyn niihin.
Tietojen täydentäminen
Jotta tämä verkkosivusto voisi asianmukaisesti täyttää velvollisuutensa käyttäjiään kohtaan, meidän on tärkeää täydentää saamiamme tietoja sellaisilla tiedoilla, joita saamme kolmansilta osapuolilta. Sen vuoksi käytämme TRUSTMARK-järjestelmää käyttäjän henkilöllisyyden todentamiseen ja vilpillisten transaktioiden estämiseen.
Henkilötietojen korjaaminen/päivittäminen/poistaminen/poistaminen käytöstä
Jos käyttäjän henkilötiedot muuttuvat (esim. postinumero, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai postiosoite), tai jos käyttäjä ei enää halua palvelujamme, tarjoamme mahdollisuuden korjata, päivittää tai poistaa/poistaa käytöstä käyttäjän henkilötiedot. Tämä voidaan tavallisesta tehdä [jäsentietosivulla] tai lähettämällä sähköpostia asiakastukeemme osoitteessa admin@sportingbet.com.
Ilmoittaminen muutoksista
Jos päätämme muuttaa tietosuojakäytäntöämme, julkaisemme muutokset tässä tietosuojaselosteessa, kotisivuillamme ja muissa sopiviksi katsomissamme paikoissa, jotta käyttäjät ovat aina tietoisia siitä, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, ja missä olosuhteissa, jos koskaan, paljastamme niitä. Käytämme tietoja sen tietosuojakäytännön mukaisesti, joka oli voimassa tietojen keruuhetkellä.
Jos kuitenkin aiomme käyttää käyttäjien henkilötietoja tavalla, joka poikkeaa keruuhetkellä ilmoitetusta, tiedotamme tästä käyttäjille sähköpostitse. Käyttäjät voivat päättää, sallivatko he tietojensa käyttämisen tällä erilaisella tavalla. Jos käyttäjät ovat kuitenkin kieltäytyneet kaikista sivuston lähettämistä tiedotteista tai poistaneet tilinsä kokonaan tai ottaneet sen pois käytöstä, heihin ei oteta yhteyttä, eikä heidän henkilötietojaan käytetä tällä uudella tavalla. Lisäksi, jos teemme tietosuojakäytäntöihimme sellaisia olennaisia muutoksia, jotka eivät vaikuta tietokannoissamme ennestään säilytettyihin käyttäjätietoihin, julkaisemme verkkosivuillamme selvästi näkyvän tiedotteen, jossa käyttäjille tiedotetaan muutoksesta. Kun julkaisemme tiedotteen, ilmoitamme joissakin tapauksissa tietosuojakäytäntöjemme muutoksista myös sähköpostitse niille käyttäjille, jotka ovat sallineet tiedotteet meiltä.
Asiakaslupaus
Sportingbet lupaa taata täydellisen avoimuuden ja selkeyden kaikissa taloudellisissa suhteissaan asiakkaiden kanssa. Sportingbet tarjoaa vedonlyöntikertoimet kaikista valtavirran urheilutapahtumista, ja nämä kertoimet ovat kilpailukykyisiä muihin merkittäviin vedonvälittäjiin nähden. Sportingbet ylläpitää ympäri vuorokauden toimivia puhelinkeskuksia, joissa palvellaan useilla eri kielillä, jotta kaikki asiakkaiden asiat selvitettäisiin mahdollisimman nopeasti. Mikäli kiistaan ei löydetä sovintoratkaisua, Sportingbet suostuu tyytymään riippumattoman sovintomenettelyn antamaan ratkaisuun. Sportingbet kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja sitoutuu suojelemaan kaikkia asiakkaiden tietoja ulkopuolisilta osapuolilta.
Yhteystiedot
Jos käyttäjillä on mitään kysymyksiä tai ehdotuksia tietosuojakäytännöstämme, pyydämme ottamaan yhteyttä:
Puhelin +44 020 7251 7260
Fax +44 020 7251 7270
Sähköposti admin@sportingbet.com
Postiosoite
Sportingbet Plc
4th Floor
45 Moorfields
London
EC2Y 9AE